Informe del 26/01/04 de una encuesta a 21102 consumidores de Europa y EEUU acerca del spam.
No sólo revela la opinión negativa de los consumidores en general, sino la desesperación por su impacto en lo personal y la disminución del comercio en línea por la preocupación relacionada con el spam (creen que recibirán más spam por ello).
http://www.tacd.org/docs/?id=225